Nachstehend finden Sie unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen. Haben Sie noch Fragen? Dann nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf unter: Kontakt

Artikel 1 – Begriffsbestimmungen

Widerrufsfrist:  Die Frist von 14 Tagen, innerhalb derer der Verbraucher sein gesetzliches Recht zur Vertragskündigung ausüben kann.

Verbraucher:  Eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmer:  MannaFold Limited.

Fernabsatzvertrag:  Ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines für den Fernabsatz organisierten Vertriebssystems ohne gleichzeitige körperliche Anwesenheit der Vertragsparteien geschlossen wird.

Artikel 2 – Identität des Unternehmers

Handelsname:  MannaFold Limited

Anschrift:  Unit 2A, 17/F, Glenealy Tower, No.1 Glenealy, Central, Hong Kong SAR

E-Mail:  support@lunensa.de

Artikel 3 – Anwendbarkeit und Rechtswahl

Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot und jeden Vertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

Rechtswahl:  Dieser Vertrag unterliegt dem Recht von Hongkong. Wenn der Verbraucher jedoch seinen Wohnsitz in der Europäischen Union hat, genießt er zusätzlich den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Wohnsitzlandes (insbesondere Verbraucherschutzrechte).

Artikel 4 – Angebot und Preise

Alle Angebote sind freibleibend, sofern keine Gültigkeitsdauer angegeben ist.

Preistransparenz:  Die Preise sind in EUR angegeben. Da der Versand der Produkte von außerhalb der EU erfolgt, fungiert der Verbraucher als „Einführer“ (Importer of Record). Die Preise verstehen sich exklusive Einfuhrumsatzsteuer und Zollgebühren. Diese Kosten sind vom Verbraucher bei Lieferung an den jeweiligen Post- oder Kurierdienst zu entrichten.

Artikel 5 – Widerrufsrecht

Der Verbraucher hat das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Frist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher (oder ein benannter Dritter) die Ware erhalten hat.

Um dieses Recht auszuüben, muss der Verbraucher den Unternehmer mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail an support@lunensa.de) informieren.

Ersatzlieferungen:  Das Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt auch für Ersatzartikel, die vom Unternehmer im Rahmen der Mängelhaftung geliefert wurden.

Artikel 6 – Pflichten im Widerrufsfall

Während der Widerrufsfrist hat der Verbraucher das Produkt und die Verpackung mit gebührender Sorgfalt zu behandeln.

Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.

Der Verbraucher sendet die Ware auf eigene Kosten innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung des Widerrufs an den Unternehmer zurück.

Artikel 7 – Rückerstattung

Der Unternehmer erstattet alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen (mit Ausnahme der Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware oder eines Nachweises über den Rückversand.

Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde.

Artikel 8 – Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei:

Waren, die nach Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, sofern die Versiegelung nach der Lieferung gebrochen wurde.

Artikel 9 – Konformität und gesetzliche Mängelhaftung

Der Unternehmer garantiert, dass die Produkte dem Vertrag sowie den angemessenen Anforderungen an Zuverlässigkeit und Zweckmäßigkeit entsprechen.

Gesetzliche Gewährleistung: Gemäß EU-Recht hat der Verbraucher Anspruch auf eine gesetzliche Mängelhaftung von mindestens zwei Jahren für Waren, die fehlerhaft sind oder nicht der Beschreibung entsprechen.

Der Verbraucher sollte Mängel innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung dem Unternehmer melden, um eine effiziente Bearbeitung zu gewährleisten.

Artikel 10 – Lieferung und Ausführung

Der Unternehmer wird angenommene Bestellungen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen ausführen, sofern keine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

Verzögert sich die Lieferung über 30 Tage hinaus, hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

Das Risiko für Beschädigung oder Verlust der Ware verbleibt beim Unternehmer, bis die Ware an den Verbraucher übergeben wurde.

Artikel 11 – Beschwerdeverfahren

Beschwerden über die Vertragsausführung sind dem Unternehmer mit einer klaren Beschreibung des Sachverhalts zu übermitteln.

Der Unternehmer wird Beschwerden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt beantworten. Sollte eine längere Bearbeitungszeit erforderlich sein, wird der Verbraucher über den voraussichtlichen Zeitpunkt der Antwort informiert.